Condiciones comerciales
Términos y Condiciones
Estos términos explican cómo se gestionan las consultas, propuestas, reservas, pagos y servicios de tours privados.
1. Ámbito
Estos Términos y Condiciones se aplican a los tours privados, traslados, planificación de itinerarios y servicios relacionados prestados por WALKBORDER LDA
El contenido del sitio web, el número de licencia, la póliza de seguro y los datos comerciales mostrados en este sitio web son actuales y deben verificarse antes de la producción.
Datos empresariales registrados: WALKBORDER LDA · RNAVT nº 5861 · ALLIANZ — Apólice nº 203377964 — validade 2026-11-17 — montante garantido 75.000,00 €. · Rua Cidade de Évora Lt. 66A, 2975-210 Quinta do Conde, Sesimbra, Setúbal · walkborder@tours.com.pt
2. Consultas y disponibilidad
El envío de un formulario no crea una reserva confirmada. Solo solicita disponibilidad o información.
Una reserva se considera confirmada únicamente después de que Walkborder envíe una propuesta por escrito, el cliente acepte las condiciones indicadas y se reciba correctamente cualquier pago requerido.
3. Precios e inclusiones
Los precios pueden indicarse por grupo privado, por vehículo, por persona o mediante un presupuesto personalizado. La base aplicable debe figurar en la propuesta.
La confirmación escrita debe identificar el transporte, los servicios de guía, las entradas, los peajes, los impuestos y las comidas incluidos, así como cualquier coste excluido.
4. Pago
Las instrucciones de pago se envían únicamente después de confirmar la disponibilidad y las condiciones finales.
El sitio web no procesa pagos. El sitio web de producción debe identificar los métodos aceptados, los plazos de pago, las monedas y cualquier coste de transacción.
5. Cambios solicitados por el cliente
Los cambios de fechas, tamaño del grupo, lugar de recogida o itinerario están sujetos a disponibilidad y pueden afectar al precio.
Los cambios relevantes solo son válidos después de la confirmación escrita de Walkborder.
6. Cambios operativos
Walkborder puede modificar el orden de las paradas cuando el tiempo, el tráfico, los cierres, la seguridad, las condiciones de las entradas u otras circunstancias operativas hagan poco práctico el orden original.
El propósito y el valor global del servicio deben conservarse siempre que exista una alternativa razonable.
7. Responsabilidades del cliente
Los clientes deben facilitar información exacta sobre el grupo, los datos de contacto, la recogida, el equipaje, las sillas infantiles, la movilidad y las condiciones de salud relevantes para una operación segura.
Los clientes son responsables de llegar a la hora acordada y llevar los documentos legalmente exigidos.
8. Accesibilidad e idoneidad
Las descripciones de los tours deben identificar los recorridos a pie, escaleras, pendientes, superficies irregulares y otras limitaciones relevantes conocidas.
Los clientes deben comunicar sus necesidades de movilidad antes de la confirmación para poder evaluar una ruta adaptada o una alternativa adecuada.
9. Responsabilidad
Las disposiciones de responsabilidad deben cumplir la legislación portuguesa y europea y no deben intentar excluir derechos que legalmente no pueden excluirse.
El texto final requiere revisión jurídica antes de su publicación.
10. Reclamaciones y asistencia
Los problemas operativos deben comunicarse lo antes posible para que el equipo tenga una oportunidad razonable de responder.
Las reclamaciones formales pueden enviarse a los datos de contacto publicados de la empresa y gestionarse dentro del plazo legalmente aplicable.
11. Legislación aplicable
Estos términos actuales pretenden regirse por la legislación portuguesa, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor y jurisdicción.
Las cláusulas finales sobre legislación aplicable y resolución de litigios requieren validación jurídica.
¿Necesita alguna aclaración?
Contacte con el equipo de Walkborder.
Las consultas comerciales, las solicitudes de privacidad y las cuestiones operativas deben utilizar canales de contacto supervisados.